Оферта на заключение договора на консультационно-информационное
сопровождение на интерактивных курсах
Дата вступления оферты в силу: 01.12.2024
ПРЕАМБУЛА
Уважаемые пользователи!
Благодарим вас за выбор нашей Платформы для изучения английского языка -
ReLiTalk. Мы стремимся создать для вас наиболее эффективные условия
обучения, объединяя современные технологии и проверенные методики.
I. О нашем основном продукте
Наш основной продукт — это современная образовательная платформа
ReLiTalk, разработанная с использованием передовых технологий и методик
обучения для самостоятельного изучения английского языка.
Посредством платформы мы предоставляет пользователю возможность
пройти ряд Интерактивных курсов, каждый из которых включает:
● 600 уроков в записи: структурированные материалы, охватывающие все
уровни владения английским языком — от начального до продвинутого.
Каждый урок содержит объяснения, примеры и практические задания.
● Домашние задания с автоматической проверкой: после каждого урока
вы сможете закрепить полученные знания с помощью упражнений,
которые проверяются системой мгновенно, предоставляя вам
немедленную обратную связь.
● Книги с двойным переводом: уникальная подборка литературы, которая
поможет вам расширить словарный запас и улучшить навыки чтения.
● Каталог сервисов для практики с носителями языка: возможность
отработать полученные знания на практике, общаясь с носителями
английского языка в реальном времени.
● Круглосуточная поддержка куратора: наши кураторы всегда готовы
ответить на ваши вопросы и помочь в решении возникших трудностей.
С Правилами предоставления доступа к Интерактивным курсам вы можете
ознакомиться на нашем сайте по
https://relitalk.com/oferta.
II. Консультационно-информационные услуги
Помимо доступа к нашим Интерактивным курсам на Платформе, мы рады
предложить вам дополнительные услуги в виде живого общения и лекций с
профессиональными преподавателями.
Эти услуги призваны:
1
● Углубить понимание материала: живые лекции позволяют подробно
разобрать сложные темы и получить разъяснения непосредственно от
преподавателя.
● Практиковать разговорную речь: общение в реальном времени с
носителями языка и другими учащимися улучшит ваши навыки
коммуникации и уверенность в использовании английского языка.
● Получать обратную связь: индивидуальные рекомендации и советы от
опытных преподавателей помогут скорректировать ваш учебный
процесс и сфокусироваться на ключевых аспектах.
● Сохранять мотивацию и дисциплину: регулярные занятия в группе
создают дополнительный стимул для продолжения обучения и
достижения поставленных целей.
III. Мы верим, что сочетание самостоятельной работы с Интерактивным курсом
и участия в дополнительных живых мероприятиях обеспечит вам наилучший
результат в освоении английского языка.
IV. Для получения консультационно-информационных услуг, мы просим
ознакомиться приведенной далее информацией, которая в соответствии со
статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является нашей
публичной офертой, и принять ее.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Изложенный ниже текст Оферты адресован любому физическому или
юридическому лицу (выше и далее по тексту – «Заказчик», «вы») и
является официальным публичным предложением Частная компания
«ReLiTalk Ltd» (выше и далее по тексту – «Исполнитель», «мы», «наше»,
«нас»), и совместно именуемые «Стороны», заключить Договор
оказания услуг по консультационно-информационному
сопровождению на интерактивных курсах (далее - “Договор”) на
условиях, изложенных в настоящей Оферте (далее - “Оферта").
1.2. В связи с вышеизложенным, перед оформлением заявки на получение
услуг, оплаты счета на предоставления услуг, внимательно
ознакомьтесь с условиями Оферты.
1.3. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель
предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для
ее акцепта или заключить персональный договор на отдельно
обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.4. В случае, если Вы не принимаете положения, требования и условия,
откажитесь от оформления заявки и оплаты, и каких-либо других
действий, направленных на получение услуги.
2
1.5. Для получения услуг по консультационно-информационному
сопровождению Заказчику необходимо в безусловном порядке
принять условия Оферты, иначе Заказчик не вправе получать услуги.
1.6. Исполнитель может в любое время изменять условия Оферты. Любые
изменения условий Оферты будут отображаться на сайте Исполнителя
https://relitalk.com/, а получение (продолжение получения) Заказчиком
услуг после внесения таких изменений означает полное и
безоговорочное принятие Заказчиком изменений. Заказчик обязан
самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями.
1.7. Оплата по Договору означает, что Вы принимаете положения,
требования и условия данной Оферты полностью, без каких-либо
оговорок, исключений и (или) дополнений и при этом все
существенные условия Договора-оферты между Исполнителем и
Заказчиком являются согласованными и утвержденными.
1.8. Заказчиком по Договору может являться любое право- и дееспособное
физическое/юридическое лицо совершеннолетнее лицо. В случае, если
услуги будут оказываться несовершеннолетнему либо неправо- и
дееспособному лицу, Исполнитель просит привлечь для ознакомления
и принятия Оферты законного представителя такого лица.
1.9. Стороны заверяют, что обладают законными полномочиями
заключить Договор, лица принявшие условия Оферты, имели все права
совершить указанные в нем юридические действия в соответствии с
применимым законодательством.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель – Частная компания «ReLiTalk Ltd», реквизиты которой
указаны в разделе 18 Оферты.
2.2. Заказчик – любое право- и дееспособное физическое/юридическое
лицо, имеющее намерение получить услуги по консультационному
сопровождению на мероприятиях, в дополнение к Интерактивным
курсам Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных
Офертой, и осуществившее Акцепт оферты. Заказчик является
законным представителем ребенка от 5 до 18 лет, если
непосредственным получателем услуг будет являться
несовершеннолетний.
2.3. Сайт – официальный информационный ресурс (сайт), расположенный
в сети Интернет по адресу
https://relitalk.com/.
2.4. Оферта – настоящий документ, электронный текст которого содержит
все существенные условия Договора, предложение, из которого
3
усматривается воля Исполнителя, делающего предложение, заключить
договор на указанных ниже условиях, направленная на установление,
изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Письменная форма Оферты считается соблюденной, если предложение
заключить Оферту размещенное на Сайте принято путем совершения
Акцепта оферты.
2.5. Акцепт оферты – совершение Заказчиком действий, направленных на
выполнение указанных в Оферте условий, в том числе Онлайн
регистрация, уплата Платежа, а также иные конклюдентные действия,
как предусмотренные Офертой, так и нет, что является полным и
безусловным принятием (акцептом) всех условий Оферты, после чего
Договор считается заключенным в письменной форме.
2.6. Договор – договор на оказание услуг по
консультационно-информационному сопровождению, заключенный
между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта оферты.
2.7. Опубликование – размещение Оферты в свободном доступе в сети
Интернет по указанному в Оферте адресу.
2.8. Редакция оферты – действующий на данный момент текст Оферты,
опубликованный в сети Интернет на Сайте, с указанием даты этой
редакции (версии).
2.9. Платформа – технологическая обособленная часть программного
комплекса и(или) программныйкомплекс, расположенныйпо ссылке
https://lms.relitalk.com, с помощью которого осуществляется
электронныйдоступ к Базам данных и которыйфункционирует либо
автономно на серверах Исполнителя, либо совместно с имеющимися у
третьих лиц другими частями программного комплекса и
обеспечивающая информационное, технологическое и иное
обслуживание Исполнителя.
2.10. Интерактивныйкурс – конкретная База данных, к которой
предоставлен электронныйдоступ посредством Платформы.
2.11. База данных – совокупность данных (текстовых, аудиовизуальных для
самостоятельного изучения английского языка), представляющих по
подбору и (или) расположению материалов результат творческого
труда Исполнителя (привлечённых им лиц), систематизированных
таким образом, чтобы эти данные могли быть найдены и обработаны с
помощью ЭВМ.
2.12. Неисключительная лицензия – предоставление простого
(неисключительного), не подлежащего передаче права доступа к
4
Интерактивному курсу и права использования Платформы
Лицензиатом на своем компьютере или ином техническом устройстве.
2.13. Услуги – консультационные и информационные услуги,
предоставляемые Исполнителем в рамках программ мероприятий,
включая:
1) Подготовку программ мероприятий;
2) Разработку календарного плана проведения мероприятий;
3) Проведение мероприятий (вебинары, онлайн-лекции по изучению
английского языка, модерирование разговорных языковых
клубов и иные мероприятия в онлайн-формате);
4) Консультационное сопровождение, включая проверку домашних
заданий (при наличии).
2.14. Платеж – вознаграждение Исполнителя, денежные средства,
уплачиваемые Заказчиком в пользу Исполнителя за оказание услуг на
основании счета выставленного Исполнителем.
2.15. Онлайн – «находящийся в состоянии подключения», в отношении
Платформы почти всегда означает «подключенный к Интернету» или
функционирующий только при подключении к Интернету. Также –
«происходящее в Интернете», «существующее в Интернете». Любое
действие или событие, происходящее по отношению к Платформе,
посредством подключения через сеть Интернет и происходящее в
режиме реального времени.
2.16. Идентификационный номер учетной записи – уникальный номер
(идентификатор), который присваивается автоматически каждому
Заказчику, успешно завершившим процесс Онлайн регистрации и
создавшим Учетную запись. Идентификационный номер учетной
записи используется Исполнителем для идентификации Заказчика во
всех необходимых случаях (оплата сделанных заказов, переписка,
оказание информационной и технической поддержки,
информирование, урегулирование споров и в любых других
отношениях).
2.17. Онлайн регистрация (регистрация) – создание учетной записи
Заказчика, посредством заполнения Заказчиком определенной
регистрационной формы на Сайте Исполнителя, самостоятельного
выбора и ввода Заказчиком в регистрационную форму контактного
телефона и электронного адреса (контактного e-mail), а также указание
Заказчиком других данных, требуемых при заполнении
регистрационной формы и подтверждение Заказчиком введенных
данных путем нажатия на кнопку «Подать заявку» или
“Зарегистрироваться” (иную аналогичную по смыслу кнопку), в
5
результате чего эти данные будут отправлены на сервер Исполнителя.
Окончательным и безоговорочным подтверждением прохождения
Заказчиком процедуры Онлайн Регистрации является осуществление
перехода по ссылке (ссылка перехода) полученной Заказчиком на
контактный Е-mail для авторизации на Сайте Исполнителя.
2.18. Аутентификация – проверка на соответствие друг другу,
предъявленных субъектом доступа путем ввода их на сайте
Исполнителя, пары идентификаторов:
1) логина (контактного Е-mail указанного при Онлайн регистрации),
2) пароля, либо ввода «кода подтверждения» полученного
Заказчиком в смс сообщении исходящего с контактных ресурсов
Исполнителя на указанный Заказчиком при Онлайн регистрации
контактный номер телефона, проходящего Аутентификацию и
соотнесения этих данных с его учетной записью.
2.19. Авторизация – процесс проверки наличия прав Заказчика на
выполнение определенных действий и предоставления Заказчику
соответствующего права доступа к Сайту и(или) его компонентам,
программным данным и информации.
2.20. Администратор учетной записи – Заказчик, создавший учетную
запись.
2.21. Личный кабинет – часть или модуль Платформы, предназначенный
для хранения и управления данными Заказчика или информацией,
предназначенной только для Заказчика (включая размещение и
воспроизведение необходимых в рамках Оферты документов,
возможность написания комментариев, скачивания текстовых
материалов, электронных документов в частности текст Оферты,
хранение учетных данных Заказчика с возможностью их изменения и
удаления и т.п.).
2.22. Контактный E-mail – адрес контактного электронного почтового
ящика, указанный Заказчиком в настройках Учетной записи при
Онлайн регистрации.
2.23. Мессенджер – программа для мгновенного обмена текстовыми
сообщениями, файлами и медиа между зарегистрированными
пользователями через интернет (WhatsApp, WhatsAppBusiness, Telegram
или другое).
2.24. Логин – уникальное символьное имя (адрес электронной почты)
Учетной записи Заказчика.
2.25. Пароль – это набор символов (секретное слово), создаваемый
Программой Исполнителя для прохождении Заказчика Онлайн
6
регистрации и направляемый Заказчику на контактный E-mail при
переходе Заказчика по ссылке для авторизации на Сайте и
предназначенный для подтверждения полномочий Заказчика при
аутентификации и авторизации на Сайте. После завершения процедуры
Онлайн регистрации Заказчик имеет право изменить Пароль в любое
время.
2.26. Служба технической и информационной поддержки – специальное
подразделение Исполнителя, контролирующее функционирование
Сайта, Платформы в режиме онлайн и поддерживающее обратную
связь с Заказчиком по вопросам, возникающим в рамках заключения,
исполнения Договора. Реквизиты для обращения в службу поддержки
указаны в разделе 17 Оферты.
2.27. Законодательство – Законодательство Республики Казахстан,
актуальное на момент возникновения регулируемых Договором
отношений.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем на условиях и
по тарифам, указанным в Приложении к Оферте, а Заказчик обязуется
оплатить эти услуги при наличии свободных мест и/или соответствия
Заказчика необходимым критериям для получения услуги.
3.2. Условия оказания услуг, график оказания услуг и продолжительность
указаны в Приложении к Оферте (следующее после текста самой
оферты).
3.3. Исполнитель вправе оказывать услуги с привлечением третьих лиц.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
4.1. Заключение Заказчиком Договора осуществляется путем совершения
следующих действий (акцепт оферты):
1) Оформление заявки на участие, в том числе приобретение
Неисключительной лицензии на предоставление доступа к
Интерактивным курсам на Платформе на Сайте Интерактивных
курсов и/или субдоменах Сайта или счете.
2) Оплата Исполнителю вознаграждения за оказание услуг
(Платежа) на основании счета выставленного Исполнителем;
3) Оплата Исполнителю вознаграждение за предоставление
доступа к Интерактивному курсу на основании
неисключительной лицензии на предоставление доступа к
7
Интерактивным курсам на Платформе (в порядке
предусмотренном Офертой на заключение лицензионного
договора на предоставление доступа к базам данных и
платформе -
https://relitalk.com/oferta).
4.2. Срок для акцепта Оферты составляет 5 дней с момента оформления
заявки на Сайте или выставления счета на оплату Платежа (Срок
акцепта оферты).
4.3. В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям
(специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты
частями полным и безоговорочным Акцептом оферты является
осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной
Сторонами суммы.
4.4. Оферта не является акцептованной в случае неоплаты Заказчиком
счета на оплату Платежа, либо оплаты с нарушением Срока акцепта
Оферты. В указанном случае оплата счета в более поздний срок
является встречной офертой Заказчика, которую Исполнитель
рассматривает в течение 10 (пяти) рабочих дней и вправе принять одно
из следующих решений:
1) Акцептовать встречную оферту без замечаний. В указанном
случае Исполнитель оказывает услуги Заказчику в порядке,
предусмотренным разделом 6 Оферты.
2) Отменить особые условия размера Платежа, предусмотренные
первоначальным счетом (отменить скидки) и потребовать
Заказчика произвести доплату за оказанные услуги. Заказчик
обязуется произвести доплату в размере, указанном
Исполнителем в срок, не превышающий 5 (пять) рабочих дней.
В случае если доплата не будет произведена, Исполнитель
вправе отказаться от исполнения Договора.
3) Не принимать встречную оферту Заказчика. В указанном случае
Исполнитель вправе не оказывать услуги и возвратить
полученные от Заказчика денежные средства в течение 10
(десяти) рабочих дней с момента принятия решения об отказе в
принятии встречной оферты.
4.5. В результате акцепта оферты Договор считается заключенным в
письменной форме.
5. ПЛАТЕЖИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. За оказание услуг Заказчик уплачивает Исполнителю Платеж. Платеж
может быть уплачен за Заказчика третьим лицом.
8
5.2. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять
размер Платежа. В данном случае Исполнитель опубликовывает новую
редакцию Приложения к Оферте наи отражает информацию на Сайте.
Платеж, уже оплаченный Заказчиком, не изменяется и перерасчету как
в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
5.3. Исполнитель вправе проводить акции и оказывать услуги по
специальным ценам (со скидками) по сравнению с ценами
указанными в Приложении к Оферте. Заказчик, заключивший Договор
до применения специального предложения, не вправе требовать
изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченным
им Платежом и Платежом по специальному предложению.
Окончательный размер Платежа указывается Исполнителем в счете на
оплату Платежа.
5.4. В случае если Заказчик не оплатил счет в Срок для акцепта Оферты,
особые условия размера Платежа, предусмотренные счетом
прекращаются. Заказчик обязуется произвести доплату в размере,
указанном Исполнителем в срок не превышающий 5 (пять) рабочих
дней. В случае если доплата не будет произведена, Исполнитель
вправе не оказывать услуги и отказаться от исполнения Договора.
5.5. Сумма Платежа указана без учета НДС. Если согласно
Законодательству Платеж будет подлежать обложению НДС, Заказчик
обязан заплатить сумму НДС дополнительно к размеру Платежа. В
таком случае Исполнитель указывает сумму НДС отдельной строкой в
счете на оплату.
5.6. Платеж осуществляется по выбору Заказчика:
1) путем внесения предоплаты в размере 100% Платежа по счету
картой (платежных систем Visa, MasterCard, другое)
2) путем предоставления внутренней рассрочки от Исполнителя.
Сроки и порядки рассрочки устанавливаются индивидуально,
посредством связи с Исполнителем через мессенджер, e-mail. В
случае просрочки платежа более чем на 3 рабочих дня согласно
установленному графику платежей, Заказчик теряет право на
получение услуг. Доступ в Личный кабинет закрывается,
уплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
3) с использование рассрочки, предоставляемой Заказчику
Банками-партнерами – АО "KaspiBank", АО «Народный Банк
Казахстана» и др. Рассрочка предоставляется Заказчику на
условиях, предусмотренных Банком-партнером. Исполнитель не
несет ответственность за условия предоставления Заказчику
рассрочки, а также за отказ Банка-партнера в предоставлении
Заказчику рассрочки. В случае расторжения Договору по
9
любому основанию Заказчик самостоятельно урегулирует с
Банком-партнером возврат денег. Исполнитель не несет
ответственности за разрешения споров между
Банком-партнером и Заказчиком по рассрочке
5.7. О совершенном выборе о способе оплаты Заказчик должен сообщить
Исполнителю до выставления счета.
5.8. Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и
способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и
номера коротких текстовых сообщений (SMS/сообщения
мессенджера), включая пунктуационный порядок, порядок ввода
заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Исполнитель не несет
ответственность за правильность выполнения Заказчиком условий
проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов
платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме
платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в
иных случаях.
5.10. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику
рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на его
имя. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком
условий платежа, установленных Офертой.
5.11. В случае совершения Платежа за Заказчика третьим лицом, в
назначении платежа необходимо указать Ф.И.О. Заказчика и
наименование услуги.
5.12. Обязанность Заказчика по оплате Платежа считается исполненной
после поступления в суммы, установленной за соответствующую
услугу, на расчетный счет Исполнителя.
5.13. В случае неоплаты либо просрочки оплаты Заказчиком Платежа
Исполнитель вправе не оказывать услуги до момента получения
соответствующей суммы денежных средств.